Všeobecné obchodní podmínky

účinné od 1. 11. 2025

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („obchodní podmínky“) vydává společnost:
   Prodej mi látky s.r.o.
   IČ: 108 11 184
   DIČ: CZ10811184
   Sídlo: Vrabcova 151, 517 54 Vamberk
   Provozovna / výdejní místo: Husovo náměstí 83, 517 54 Vamberk
   E-mail: g.majjam@gmail.com
   Tel.: 724 562 261
   (dále jen „prodávající“)

2. Prodávající provozuje internetový obchod na adrese www.majjam.cz (dále jen „internetový obchod“).

3. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu.

4. Kupujícím může být fyzická osoba – spotřebitel nebo podnikatel.

5. Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

6. Obchodní podmínky jsou zveřejněny v e-shopu a zasílány také v příloze potvrzení objednávky.

II. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží, jeho vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků, nezahrnují však náklady na dopravu či platbu (ty se zobrazí v košíku před odesláním objednávky).

3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny podle platné nabídky, přičemž cena zboží platná v okamžiku objednávky je závazná.

4. Slevy – pokud je uvedeno, že zboží je zlevněno, prodávající vždy uvádí nejnižší cenu, za kterou dané zboží prodával v posledních 30 dnech před slevou, v souladu s § 12a zákona o ochraně spotřebitele.

5. Veškeré fotografie produktů jsou ilustrační. Barva látky, galanterie nebo doplňků se může mírně lišit v závislosti na kalibraci monitoru, světelných podmínkách a nastavení zařízení.

6. U textilního zboží upozorňujeme na drobné rozdíly způsobené ručním střihem (± 2 cm) a srážlivost po praní (cca 5–10 %). Tyto rozdíly nejsou vadou zboží.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu.

2. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a upravit všechny vložené údaje.

3. Objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že byl seznámen s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

4. Prodávající bezodkladně potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Tímto potvrzením je kupní smlouva uzavřena.

5. Pokud prodávající nemůže objednávku splnit (např. zboží je vyprodané), nabídne kupujícímu vhodnou alternativu. Kupní smlouva je uzavřena po potvrzení této změny kupujícím.

6. Prodávající se zavazuje dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodnou jinak.

IV. Platební podmínky

1. Kupující může zaplatit následujícími způsoby:

   • převodem na účet prodávajícího: 2801977865 / 2010 (FIO banka)

   • online platbou kartou přes platební bránu (GoPay)

   • dobírkou (hotově nebo kartou dle dopravce)

   • hotově nebo kartou při osobním odběru ve Vamberku

2. Cena je splatná ihned po uzavření smlouvy, nejpozději při převzetí zboží.

3. Při bezhotovostní platbě je závazek splněn připsáním částky na účet prodávajícího.

4. EET se již neuplatňuje.

V. Dodací podmínky

1. Aktuální způsoby a ceny dopravy jsou uvedeny v sekci Doprava a platba.

2. Nabízíme zejména:

   • osobní odběr ve Vamberku – zdarma,

   • Balíkovna, Zásilkovna, kurýr na adresu,

   • zasílání na Slovensko.

3. Při nákupu nad 1 200 Kč je doprava Balíkovnou v ČR zdarma.

4. Standardní doba odeslání je 1–3 pracovní dny.

5. Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky při převzetí. V případě poškození zásilky je nutné sepsat protokol s dopravcem.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

2. Kupující informuje prodávajícího e-mailem nebo pomocí vzorového formuláře (dostupného na stránkách e-shopu).

3. Zboží je třeba vrátit do 14 dnů od odstoupení na adresu:
   Majjam Creativ – Prodej mi látky s.r.o., Husovo náměstí 3, 517 54 Vamberk.

4. Kupující hradí náklady spojené s vrácením zboží.

5. Prodávající vrátí kupní cenu nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

6. Výjimka z možnosti odstoupení:
   Právo na odstoupení nevzniká u zboží upraveného podle přání zákazníka, zejména látek, galanterie či materiálu prodávaného na metráž nebo stříhaného z role.

VII. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.

2. Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

3. Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na majjam@gmail.com nebo osobně na adrese provozovny.

4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění.

5. Kupující má v případě uznané vady právo na opravu, výměnu, slevu nebo odstoupení od smlouvy.

6. Drobné odchylky u látek (střih ± 2 cm, srážlivost, barevnost, struktura) nejsou vadou, pokud odpovídají povaze materiálu.

7. Poprodejní servis: Prodávající poskytuje servis a komunikaci i po skončení prodeje, v rozsahu stanoveném právními předpisy.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

2. Kupující může využít i online platformu pro řešení sporů: http://ec.europa.euconsumers/odr. 

IX. Hodnocení a recenze

1. Recenze na webu pocházejí pouze od zákazníků, kteří u nás nakoupili prostřednictvím e-shopu nebo v kamenné prodejně.

2. Prodávající neověřené recenze nezveřejňuje a odstraňuje ty, které jsou zjevně nepravdivé nebo nesouvisejí s nabízeným zbožím.

X. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem o zpracování osobních údajů.

2. Podrobnosti najdete v dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, dostupném na webu e-shopu.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právem České republiky.

2. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

3. Prodávající může obchodní podmínky měnit; pro konkrétní nákup platí verze účinná v den odeslání objednávky.

4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 11. 2025 a nahrazují předchozí znění z 1. 5. 2021.

Vzorový formulář pro uplatnění reklamace